廣州培基信息技術(shù)有限公司可為企業(yè)提供企業(yè)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、部署、管理、維護(hù)、健康狀況評(píng)估等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：

IT平臺(tái)支持服務(wù)：為客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的IT系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)提供支持服務(wù)。包括對(duì)服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)、活動(dòng)目錄、數(shù)據(jù)庫(kù)、郵件系統(tǒng)、文件系統(tǒng)、WEB服務(wù)的日常維護(hù)、排錯(cuò)、性能優(yōu)化、備份與災(zāi)難恢復(fù)等。

網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)：為客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備提供技術(shù)支持服務(wù)，包含對(duì)防火墻、路由器、交換機(jī)、無(wú)線設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)、流量管理與性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)故障分析與排錯(cuò)等。

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：提供安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)、安全顧問(wèn)服務(wù)、管理防火墻與VPN、安全策略管理、網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)、流量管理、防病毒、防垃圾郵件等服務(wù)。

服務(wù)方式：

遠(yuǎn)程服務(wù)：針對(duì)日常問(wèn)題和技術(shù)咨詢，通過(guò)WEB、電話、即時(shí)通訊軟件或者電子郵件等方式向我司技術(shù)支持人員提出服務(wù)請(qǐng)求，在IT 技術(shù)人員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下解決問(wèn)題。在條件具備的情況下，IT 技術(shù)人員還可能通過(guò)對(duì)問(wèn)題設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的方式來(lái)解決問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：針對(duì)用戶的IT系統(tǒng)規(guī)劃、部署、緊急問(wèn)題處理等服務(wù)，我司技術(shù)人員將在用戶現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間根據(jù)用戶地理位置而定。

定期巡檢服務(wù)：定期到客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。巡檢后，將為客戶提供巡檢報(bào)告，內(nèi)容包括系統(tǒng)現(xiàn)在運(yùn)行情況，哪些方面存在問(wèn)題隱患及解決方案，總結(jié)同期系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并提出日常維護(hù)的建議，根據(jù)巡檢報(bào)告，做出以后工作重點(diǎn)和建議。

服務(wù)熱線電話：（020）85202077 ：電話熱線支持的服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五上午9：00至下午6：00，法定假日除外。